澳覓可以使用人民幣付款嗎？

Question 1

一、甚麼是「澳門元＋人民幣」雙幣支付？

Accepted Answer

「澳門元＋人民幣」雙幣支付，是指澳覓平台除支持以澳門元完成付款外，亦為符合條件的用戶及支付渠道提供人民幣付款選項。 澳覓於2016年上線時已支持人民幣支付，方便內地旅客使用熟悉的貨幣及支付工具完成訂單付款。 需要注意，雙幣支付不代表所有訂單及付款方式均可自由切換貨幣。實際可使用的結算貨幣，會受到訂單類型、支付渠道、帳戶地區及產品版本等因素影響。

Question 2

二、如何確認訂單能否使用人民幣付款？

Accepted Answer

用戶可在提交訂單前，進入澳覓App的付款頁面查看當前可選的支付方式及結算資料。 操作步驟： 1.在澳覓App選擇商品或服務； 2.確認訂單內容及收貨資料； 3.進入訂單結算頁； 4.查看頁面顯示的付款方式及貨幣； 5.選擇適用的付款方式； 6.確認實際扣款金額後完成付款。 如付款頁面沒有顯示人民幣付款選項，代表該訂單或當前支付渠道暫不適用人民幣結算。

Question 3

三、人民幣付款的匯率如何計算？

Accepted Answer

如付款過程涉及澳門元與人民幣換算，實際匯率一般由相關支付機構、發卡銀行或金融機構根據付款時的規則計算。 影響實際扣款金額的因素包括： 1.付款時適用的匯率； 2.用戶選擇的支付方式； 3.支付帳戶所屬地區； 4.銀行卡的結算貨幣； 5.支付機構或發卡銀行的換匯規則； 6.可能產生的跨境交易費或貨幣轉換費。 付款前，請以支付確認頁面顯示的扣款貨幣、匯率、實際金額及相關費用為準。

Question 4

四、使用支付寶或微信支付會自動換算嗎？

Accepted Answer

如用戶使用的支付寶或微信支付帳戶支持相關跨境付款服務，支付機構根據付款時適用的匯率，將澳門元訂單金額換算為人民幣並完成扣款。 實際是否自動換算，以及最終扣除的人民幣金額，請以支付寶或微信支付的付款確認頁面顯示為準。 澳覓不直接決定第三方支付機構採用的匯率。

Question 5

五、使用人民幣付款需要注意甚麼？

Accepted Answer

以付款頁面為準 不同訂單、支付渠道及帳戶可能顯示不同的付款方式。請不要只根據商品頁價格判斷可使用的付款貨幣。 確認實際扣款金額 在輸入密碼或確認付款前，應仔細查看支付頁面顯示的人民幣扣款金額。 留意匯率及額外費用 不同支付機構或銀行使用的匯率可能不同，部分交易亦可能產生貨幣轉換費或跨境交易費。 保存付款記錄 完成付款後，建議保留澳覓訂單記錄及支付機構的交易憑證，方便後續查詢。

Question 6

六、常見問題

Accepted Answer

澳覓所有訂單都可以用人民幣付款嗎？ 不一定。實際能否使用人民幣付款，可能因訂單類型、支付渠道、帳戶地區及App版本而不同，請以訂單結算頁顯示為準。 澳覓商品價格會顯示人民幣嗎？ 商品及訂單頁面顯示的貨幣，請以澳覓App當前頁面為準。即使商品以澳門元標價，符合條件的支付渠道仍可能在付款時換算為人民幣。 使用人民幣付款會收取手續費嗎？ 是否產生換匯費、跨境交易費或其他費用，取決於支付機構及發卡銀行的規定。付款前請查看支付確認頁面的費用說明。 人民幣付款失敗怎麼辦？ 請先確認支付帳戶狀態、付款限額及網絡連接是否正常。如仍然無法付款，可更換結算頁提供的其他支付方式，或通過澳覓App內的在線客服查詢。 退款會退回人民幣還是澳門元？ 退款貨幣、金額及到帳時間可能受到原付款方式、支付機構及匯率規則影響，具體以退款頁面及支付機構的處理結果為準。

Question 7

七、仍然需要協助？

Accepted Answer

如對付款貨幣、匯率或實際扣款金額有疑問，請保留訂單頁面及支付記錄截圖，再聯絡澳覓在線客服。 操作路徑： 1.打開澳覓App ＞ 進入「我的」頁面 ＞ 選擇「在線客服」 2.涉及銀行匯率、換匯費或跨境交易費時，亦可向相應支付機構或發卡銀行查詢。