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常見問題與使用指南

哪些情況可以申請退款或售後?

常見情況包括:

  • 1.商戶無法接單或取消訂單
  • 2.缺貨,無法提供部分或全部商品
  • 3.收到的商品與訂單內容不符
  • 4.商品出現漏送、錯送或數量不符
  • 5.訂單重複付款
  • 6.訂單顯示完成,但實際未收到商品
  • 7.其他需要核查的訂單異常
  • 是否符合退款條件,以及實際退款金額,需根據訂單狀態、問題原因及核查結果確定。
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